Dökümanlar
Giriş
Konuşmaları Gruplandırmak

Poolany’de yer alan gruplama özelliği ile, müşterilerinizle yaptığınız konuşmaları belirlediğiniz gruplara atayabilirsiniz. Gruplandırma özelliği sayesinde, başarılı / başarısız ya da belirlediğiniz herhangi bir kategoriye ayırdığınız konuşmaları daha rahat bulabilirsiniz.

Sistemde gerçekleşmiş herhangi bir konuşmayı bir gruba atamadan önce, grupları oluşturmanız gerekmektedir. Bunun için sol menüde yer alan Konuşma Grubu Ekle butonuna tıkladıktan sonra, oluşturmak istediğiniz gruba bir isim vermeniz gerekli, eğer isterseniz bu gruba bir açıklama girebilirsiniz.





Konuşma grubu oluşturduğunuz zaman, sol taraftaki menüde bu grubu görüntüleyebilirsiniz. Eğer bir konuşma atamış iseniz, burada listelenecektir.



Herhangi bir konuşmayı, bir gruba atamak için, konuşma penceresinin üstünde daire ile belirlenmiş alandaki Grupları Düzenle butonuna tıkladıktan sonra, konuşma grubunu seçerek bu konuşmayı istediğiniz gruba atayabilirsiniz.

Poolany’i kullandığınız için teşekkürler.



HakkımızdaDökümantasyonGiriş