Dökümanlar
Giriş
Yönetici Notu Özelliği Nasıl Kullanılır?

Poolany’de ziyaretçileriniz ile yaptığınız her görüşmeyi mükemmel standarda taşımak için bir çok farklı özellik vardır. Bunlardan birisi de yönetici notu özelliğidir. Operatörlerinizin bilgisi olmadığı spesifik bir konuda, siz ya da belirlediğiniz diğer operatörler hizmet kalitesini artırmak amacıyla konuşmaya müdahale edebilirler.

Bu yönetici notları, ziyaretçiler ya da kullanıcılar tarafından görülemez ve farklı renkte belirtilmiştir. Bu özelliği kullanmak için aktif bir konuşma sayfasını açın ;





Sayfada mesaj yazma kısmının hemen üzerinde “Yönetici Notu” kısmına tıklayarak herhangi bir konuşmaya yönetici notu yazabilirsiniz.

Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, operatörlerin bilgisinin az olduğu bazı konularda yönetici notu özelliği sayesinde hizmet kalitenizi artırabilisiniz. Yönetici notu kısmında yer alan bilgiler sadece çalışanlar tarafından görüntülenebilir.



Poolany’i kullandığınız için teşekkürler



HakkımızdaDökümantasyonGiriş